Paljud mängijad eeldavad, et 1win avaneb telefonis alati ja kõik toimingud lähevad läbi esimese katsega, kuid tegelikult võib aeglane laadimine või ebaõnnestunud tehing jätta mulje, et kontol on midagi valesti. Kõige sagedasem põhjus on kas nõrk internetiühendus, vananenud brauser või see, et konto andmed ja maksed ei vasta veel saidi nõuetele.
Mängude ja lehe laadimine telefonis
Mängija näeb tihti tühja ekraani, kinni jäänud laadimisrõngast või mängu, mis ei reageeri puudutustele.
- Nõrk või katkendlik mobiilne internet.
- Vananenud telefonibrauser, mis ei toeta saidi skripte.
- Rohkem avatud vahekaarte, kui telefon suudab korraga hallata.
- Reklaamiblokeerija või privaatsuslaiend, mis peatab saidi osad.
- Vahemällu salvestunud vanad failid, mis segavad uue lehe laadimist.
- Kontrolli, kas telefon on ühendatud koduse Wi-Fi või mobiilse andmesidega.
- Lülita mobiilne andmeside korraks välja ja uuesti sisse, et ühendus värskeneks.
- Sulge kõik teised vahekaardid ja rakendused, mis võtavad mälu.
- Ava brauseri seadetest vahemälu ja küpsiste kustutamise valik.
- Keela ajutiselt reklaamiblokeerija ning laadi leht uuesti.
- Proovi teist brauserit, mis on telefonis juba olemas.
- Veendu, et brauser on värskendatud viimasele saadaolevale versioonile.
- Lülita sisse telefonibrauseri javascripti tugi, kui see on välja lülitatud.
- Oota paar minutit ja ava leht uuesti, kui esimene katse ebaõnnestus.
- Kirjuta toe vestlusesse, kui mäng ei avane ka pärast neid samme.
Kui probleem püsib pärast kõiki samme ja teistel seadmetel leht avaneb, võta ühendust klienditoega.
Väljamakse ootab kauem, kui ootad
Mängija näeb kontol staatust, mis ei muutu, kuigi ta on väljamakse juba varem kinnitanud.
- Mängukontol on veel täitmata boonuse tingimusi.
- Väljamakse on tehtud meetodiga, mis ei ühti sissemakse omaga.
- Konto andmed vajavad veel kinnitamist.
- Väljamakse on suurem kui tavapärane summa ja vajab lisakontrolli.
- Maksmistöötlus on ajutiselt peatunud nädalavahetusel.
- Ava konto ajalugu ja vaata, mis staatuses väljamakse on.
- Kontrolli, kas boonus on veel aktiivne ja kas selle tingimused on täidetud.
- Vaata, kas kasutasid väljamakseks sama meetodit, millega raha sisse kandsid.
- Veendu, et sinu nimi ja aadress on kontol samad, mis pangakontol.
- Laadi üles dokumendid, mida konto kinnitamiseks küsitakse.
- Kui oled https://1win-ee.org/ lehel, ava vestlus ja kirjuta oma väljamakse number.
- Ära tee teist väljamakset enne, kui esimene on lõpetatud.
- Kontrolli, et sul pole aktiivset boonust, mis nõuab läbimängu enne raha väljavõtmist.
- Oota kinnitust ja ära saada sama taotlust mitu korda.
- Kui staatus ei muutu mitu päeva, küsi toe käest konkreetset põhjust.
Pöördu toe poole kohe, kui väljamakse on olnud pooleli kauem kui tavaline ja sa ei tea, mis seda hoiab.
Sissemakse või väljamakse lükatakse limiidi tõttu tagasi
Mängija näeb teadet, et summa ületab lubatud piiri, kuigi tema arvates on summa tavaline.
- Valitud makseviisil on päevane või kuine ülempiir.
- Konto turvatase piirab suuremaid summasid.
- Väljamakse on suurem kui boonusega lubatud.
- Konto on alles hiljuti loodud ja sellel on ajutine piirang.
- Maksmise vahendaja kehtestab oma piiri, mis on saidi omast väiksem.
- Vaata, millist makseviisi kasutasid ja kas sellel on teadaolev ülempiir.
- Proovi summat vähendada ja tee mitu väiksemat tehingut.
- Kontrolli, kas konto kinnitamine on lõpetatud.
- Vaata üle aktiivse boonuse tingimused, mis võivad väljamakset piirata.
- Kasuta sissemakseks sama meetodit, mida kasutasid varem.
- Kui väljamakse lükatakse tagasi, vali teine makseviis.
- Jälgi, et konto valuuta ühtiks makseviisi valuutaga.
- Ära saada sama summat korduvalt, sest see võib piirangu pikendada.
- Kirjuta toe vestlusesse, kui limiit pole sinu kontol kuskil näha.
- Küsi toe käest, milline on sinu konto praegune ülempiir.
Võta ühendust klienditoega, kui limiit takistab tehingut, mida sa ei osanud oodata.
Tervitusboonus või tasuta keerutused jäid tulemata
Mängija näeb, et boonus ei ilmunud kontole pärast sissemakset või koodi sisestamist.
- Sissemakse tehti enne boonuskoodi sisestamist.
- Boonus on mõeldud ainult uutele mängijatele.
- Sissemakse jäi alla boonuse miinimumsumma.
- Boonus on juba varem samale kontole antud.
- Boonuseta sissemakse tehti vales valuutas.
- Vaata, kas boonus on kontol aktiivsete boonuste nimekirjas.
- Kontrolli, kas sisestasid boonuskoodi enne sissemakse kinnitamist.
- Veendu, et sissemakse summa vastab boonuse nõuetele.
- Vaata, kas oled varem sama boonust juba kasutanud.
- Kui boonus on mängude lehel, ava see ja klõpsa aktiveerimise nuppu.
- Kontrolli, et konto valuuta vastab boonuse omale.
- Ära tee uut sissemakset enne, kui oled vana boonuse staatuse üle vaadanud.
- Kirjuta toe vestlusesse oma boonuse nimi ja sissemakse aeg.
- Hoia alles kinnitus sissemakse kohta, et seda toe käest küsides näidata.
- Kui boonus anti valele kontole, küsi toe käest ülekandmist.
Pöördu toe poole kohe, kui boonus pole kontol nähtav ka pärast sissemakse kinnitamist.
Kõige kindlam viis neid olukordi vältida on teha iga toiming ükshaaval ja oodata, kuni eelmine on lõpetatud, sest katkine järjekord tekitab kõige rohkem segadust.