Locowinilla kirjautuminen, bonus ja talletusongelmat – näin selvität ne

Monet olettavat, että kirjautumisvirhe johtuu aina unohtuneesta salasanasta, mutta usein syy on selaimen muistissa oleva vanhentunut istunto. Silloin pelaaja näkee kirjautumissivulla jatkuvan virheilmoituksen tai päätyy takaisin etusivulle, vaikka salasana olisi oikein.

Tervetuliaisbonus ja ilmaiskierrokset eivät näy saldolla

Pelaaja on tehnyt ensimmäisen talletuksensa, mutta bonussaldo ja ilmaiskierrokset puuttuvat edelleen pelitililtä.

• Bonuskoodi jäi syöttämättä talletuksen yhteydessä.
• Talletussumma ei vastaa kampanjan vähimmäisehtoa.
• Kampanja ei ole voimassa juuri sillä hetkellä, kun talletus tehtiin.
• Bonuksen aktivointi jäi kesken ennen maksua.
• Tilillä on jo aiempi aktiivinen bonus, joka estää uuden.

1. Avaa tilisi bonusosio ja tarkista, näkyykö tervetuliaistarjous siellä odottamassa aktivointia.
2. Vertaile talletuksesi summaa kampanjan ehtoihin, jotka näkyivät tarjouksen yhteydessä.
3. Varmista, että syötit bonuskoodin sille varattuun kenttään ennen maksun vahvistamista.
4. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta saldo päivittyy näkyviin.
5. Katso ilmaiskierrosten osalta, onko ne liitetty johonkin tiettyyn peliin.
6. Tarkista, ettei tililläsi ole toista bonusta, joka on vielä kesken.
7. Jos käytit bonusta aiemmin, varmista ettei sitä ole jo käytetty loppuun.
8. Odota talletuksen kirjaamista ja tarkista saldo uudelleen vasta sitten.
9. Jos talletuksesi on kirjattu mutta bonus puuttuu, ota yhteyttä tukeen tilisi tiedoilla.
10. Kerro viestissä talletuksen ajankohta ja se, mitä tarjousta yritit aktivoida.

Ota yhteyttä tukeen, jos talletus on veloitettu tililtäsi mutta bonus ei näy vieläkään eikä tililläsi ole estävää toista bonusta.

Talletus tai kotiutus hylätään rajojen vuoksi

Maksu keskeytyy ja ruudulle ilmestyy ilmoitus, että summa ylittää sallitun rajan tai ei täytä ehtoja.

• Summa ylittää tilillesi asetetun talletus- tai nostorajan.
• Kotiutussumma on alle pienimmän sallitun noston.
• Olet saavuttanut tilin aiemman maksurajan, joka ei ole vielä nollautunut.
• Bonusehdot rajoittavat nostettavaa summaa.
• Maksutapaan liittyvä raja estää juuri tämän summan.

1. Lue ilmoitus tarkasti, sillä se kertoo yleensä, kumpi raja ylittyi.
2. Avaa tilisi maksuasetukset ja katso, millaiset rajat siellä on käytössä.
3. Pienennä talletusta rajan alle tai nosta summaa, kunnes se täyttää pienimmän noston vaatimuksen.
4. Tarkista, onko tililläsi aktiivinen bonus, joka sitoo nostettavan summan.
5. Kokeile toista maksutapaa, jos raja liittyy nimenomaan käyttämääsi tapaan.
6. Odota, että aiempi raja nollautuu, ja yritä sitten uudelleen.
7. Varmista, että kotiutettava summa on vapaana eikä vielä pelattavana.
8. Kirjaudu ulos ja sisään ennen uutta maksuyritystä, jotta asetukset latautuvat tuoreina.
9. Jos hylkäys toistuu samasta syystä, ota yhteyttä tukeen ja kerro maksun summa sekä tapa.

Ota yhteyttä tukeen, jos ilmoitus mainitsee rajan, jota et löydä omista asetuksistasi.

Kirjautuminen epäonnistuu tai tili lukittuu yritysten jälkeen

Pelaaja näkee virheilmoituksen väärästä salasanasta tai viestin, että tili on väliaikaisesti suljettu.

• Salasana on kirjoitettu väärin tai siinä on ylimääräinen välilyönti.
• Selain täyttää vanhentuneet tunnukset automaattisesti.
• Useat peräkkäiset väärät yritykset ovat lukinneet tilin.
• Yhteys katkesi kesken kirjautumisen.
• Tilillä on käynnissä oleva tarkistus, joka estää sisäänkirjautumisen.

1. Kirjoita salasana käsin sen sijaan, että annat selaimen täyttää sen.
2. Poista ylimääräiset välilyönnit käyttäjätunnuksen alusta ja lopusta.
3. Kokeile toista selainta tai yksityistä ikkunaa, jotta vanha istunto ei häiritse.
4. Varmista, että kirjoitat sähköpostiosoitteen täsmälleen samassa muodossa kuin rekisteröityessäsi.
5. Jos tili on lukittu yritysten jälkeen, lopeta yrittäminen heti ja anna lukituksen purkautua.
6. Avaa https://locowin-fi.net/ ja etsi kirjautumissivulta kohta, jossa salasanan voi palauttaa.
7. Pyydä palautuslinkki siihen sähköpostiin, jonka liitit tilillesi.
8. Aseta uusi salasana ja kirjaudu sillä sisään.
9. Jos palautusviesti ei saavu, tarkista myös roskapostikansio.
10. Jos mikään ei auta, ota yhteyttä tukeen ja kerro, milloin kirjautuminen viimeksi onnistui.

Ota yhteyttä tukeen, jos tilisi on lukittu eikä salasanan palautus auta sinua eteenpäin.

Talletus lähti tililtä, mutta ei näy pelisaldolla

Pankkitililtä on veloitettu summa, mutta pelitilisi saldo ei ole kasvanut lainkaan.

• Maksu on vielä matkalla eikä ole ehtinyt perille.
• Talletusta tehtiin samaan aikaan toisen maksun kanssa.
• Maksu keskeytyi teknisesti, vaikka veloitus ehti tapahtua.
• Talletuksessa oli kirjoitusvirhe viitetiedoissa.
• Maksutavan ja pelitilin välinen siirto viivästyi hetkellisesti.

1. Päivitä pelitilin sivu ja tarkista saldo uudelleen.
2. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta saldo latautuu tuoreena.
3. Avaa tilitapahtumat ja etsi merkintä kyseisestä talletuksesta.
4. Ota kuvakaappaus sekä pankkitapahtumasta että pelitilin tilitapahtumista.
5. Tarkista, näkyykö talletus pelitililläsi keskeneräisenä.
6. Odota hetki, jos maksu on vasta lähtenyt liikkeelle.
7. Älä tee uutta talletusta samalla summalla ennen kuin tilanne on selvinnyt.
8. Ota yhteyttä tukeen ja liitä mukaan molemmat kuvakaappaukset.
9. Kerro viestissä talletuksen ajankohta ja käyttämäsi maksutapa.
10. Seuraa vastausta, sillä tuki voi tarvita lisätietoja maksusta.

Ota yhteyttä tukeen heti, kun olet varma, että veloitus on tapahtunut eikä summa näy pelitililläsi.

Yksi tapa ehkäisee useimmat näistä ongelmista: hoida aina yksi asia kerrallaan ja varmista jokainen vaihe ennen seuraavaa. Tallenna bonuskoodi ennen maksua, kirjoita salasana käsin ja odota edellisen maksun kirjautumista ennen uutta.